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1、提交投诉前请确保您提供的信息真实有效,我们将严格保护您的个人隐私。
2、本平台仅协助用户进行合法维权,不收取任何前期费用。
3、退费结果取决于运营商政策、实际情况及相关规定,我们将尽力协助处理。
4、请勿重复提交投诉,提交后请耐心等待,我们会在1-2个工作日内与您联系。
5、如存在恶意投诉、虚假信息等行为,需自行承担相应法律责任。
不明增值业务、恶意扣费、套餐外收费、未经同意开通业务
话费异常、宽带乱收费、强制绑定业务、隐形消费
套餐变更纠纷、额外扣费、客服推诿、投诉无果
协助申请退款、协商处理、监督运营商整改、维权跟进
用户不知情被开通3个增值业务,持续扣费8个月,小喻帮忙协助2天完成退费。
用户被办理捆绑合约,无法取消,经协助沟通后顺利解除合约并退还费用。
话费连续3个月异常扣费,客服无法解释,最终协助全额退回。
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